La Financière s’engage à traiter les plaintes de manière transparente, équitable, et en temps opportun, dans le but de résoudre les préoccupations de nos clients de manière satisfaisante, tout en améliorant continuellement nos services.
Cette politique s’applique à tous les clients de La Financière, y compris les emprunteurs, les prêteurs, les partenaires commerciaux, et tout autre intervenant.
Toutes les plaintes seront traitées dans un délai raisonnable, nous répondons en 20 jours ouvrables et des mises à jour seront fournies en cas de retard.
Cette politique sera révisée périodiquement pour s’assurer de sa pertinence et de son efficacité.
Pour communiquer avec nous téléphoner au : 1-844-666-0015 ou par courriel : [email protected] .