Politique de traitement des plaintes

Politique de Traitement des Plaintes de La Financière

Objectif :

La Financière s’engage à traiter les plaintes de manière transparente, équitable, et en temps opportun, dans le but de résoudre les préoccupations de nos clients de manière satisfaisante, tout en améliorant continuellement nos services.
Cette politique s’applique à tous les clients de La Financière, y compris les emprunteurs, les prêteurs, les partenaires commerciaux, et tout autre intervenant.

Échéancier :

Toutes les plaintes seront traitées dans un délai raisonnable tel que prescrit par l’AMF (moins de 90 jours) et des mises à jour seront fournies en cas de retard.

Révision de la Politique :

Cette politique sera révisée périodiquement pour s’assurer de sa pertinence et de son efficacité.

Contact :

Pour toutes plaintes, veuillez svp téléphoner au 1-844-666-0015 afin de contacter Mme. Mégy Gagné